مبلمان خوب باید بسیاری از نیازهای مصرف کننده را برآورده کند، اما شاخص های اساسی وجود دارد که بدون آنها تولیدکننده قادر به فروش محصولات خود نخواهد بود. از جمله این موارد می توان به کیفیت، طراحی مدرن، ارزش برای پول و خدمات پس از فروش اشاره کرد. تولید مبلمان یک فرآیند چند مرحله ای است. شرکت‌هایی که فقط بر تولید و عمده‌فروشی محصولات متکی هستند، اغلب برنده‌تر از تولیدکنندگانی هستند که تصمیم دارند تمام مراحل را پوشش دهند: از تولید تا مونتاژ مبلمان در مشتری نهایی. مبل ویا شرکتی است که در زمینه تولید، فروش، تحویل و مونتاژ مبلمان فعالیت می کند.
درباره شرکت
مبل-ویا خود را به عنوان یک کارخانه تولید مبلمان معرفی می کند. کارگاه ها، انبارهای محصولات نهایی و منابع اداری در منطقه مسکو واقع شده اند. این به شرکت این امکان را می‌دهد که در مجاورت کافی با مخاطبان هدف اصلی خود قرار گیرد و به درخواست‌های مصرف‌کننده و چالش‌های زنجیره خرده‌فروشی به طور انعطاف‌پذیر پاسخ دهد.
تفاوت اصلی TM "مبل-ویا" با رقبا در بازار مبلمان این است که این کارخانه محصولات خود را منحصراً از طریق فروشگاه آنلاین به فروش می رساند. هیچ سالنی در بعد فیزیکی وجود ندارد،که قیمت فروش مبلمان تمام شده را کاهش می دهد. هزینه محصول نهایی شامل مبلغ اضافی برای پوشش نگهداری فضای نمایشگاه، حقوق کارکنان فروش، خدمات واسطه و غیره نمی شود.
همه محصولات دارای گواهینامه و بهداشتی مطابق با استانداردهای روسیه و بین المللی هستند. خدمات خود به طور مداوم بر کیفیت محصولات نهایی نظارت می کند. در مجموع، این شرکت بیش از 80 نوع مبلمان در دسته های مختلف تولید می کند.
مجموعه
کل طیف محصولات به دسته هایی تقسیم می شود که توسط کارخانه Mebel-Via تولید می شود.
شرح محصولات بر اساس بخش های اصلی به شرح زیر است:
- مبلمان وبهلسترد. این دسته شامل مبل های راست و گوشه، صندلی-تخت، کاناپه های جمع و جور، مبل ها است. طیف وسیعی از مبلمان وبهلسترد مجهز به مکانیزم باز شدن است.
- مبلمان کابینت. گسترده ترین دسته محصول. در اینجا مجموعه ای از مبلمان برای اتاق خواب، اتاق نشیمن، راهرو، دفتر، مهد کودک وجود دارد. شما می توانید هم یک ست و هم اجناس تکی بخرید و طبق سلیقه و صلاحدید خود ست بسازید.
- آشپزخانه ها و گروه های غذاخوری. به خریدار مجموعه بزرگی از مجموعه های آشپزخانه، گروه های غذاخوری و موقعیت های جداگانه میز، صندلی، چهارپایه، مبل آشپزخانه و گوشه ها پیشنهاد می شود.
- مبلمان اتاق خواب. به دنبال تقاضای مصرف کنندگان، شرکت مبل ویا چندین اندازه تخت برای تجهیز اتاق خواب (دو نفره، یک نفره، کودکان، فریم،با طول تخت های مختلف)، پایه تخت و تشک جداگانه. هنگام انتخاب تخت، می توانید بقیه وسایل اتاق را بردارید.
- کابینت. سیستم های ذخیره سازی با درب های لولایی، محفظه ها، قفسه بندی ارائه می شوند. با تمرکز بر ابعاد استاندارد مبلمان تولید شده، می توانید کمد لباسی برای یک آپارتمان انتخاب کنید، ماژول های جداگانه را در یک ترکیب واحد بچینید، کمد لباس منحصر به فرد خود را انتخاب کنید که کاملاً با طراحی اتاق مطابقت داشته باشد.
- فروش باقیمانده موجودی. این بخش شامل مبلمان مختلفی است که هنوز خریدار خود را پیدا نکرده است. کیفیتش هم مثل بقیه خوبه تخفیف قابل توجهی روی باقیمانده ها وجود دارد.
تولید کننده به فروش سریع محصولات علاقه مند است، بنابراین همیشه تخفیف هایی در مبل-ویا وجود دارد. نظرات مصرف کنندگان می گویند در دسترس بودن آنها اغلب عامل تعیین کننده در خرید بوده است.
منفی در مورد مبلمان وبهلسترد
مبلمان اثاثه یا لوازم داخلی همیشه مورد تقاضا هستند و مصرف کنندگان اغلب به دنبال مبل، تخت و صندلی راحتی هستند. این اقلام در طیف گسترده ای در شرکت تولید کننده "Furniture-Via" ارائه می شود. نظرات مشتریان هم از نظر کیفیت و هم از نظر تحویل و مونتاژ تقسیم شد. بررسی های منفی هشدار می دهد که مبل ها ممکن است اثاثه یا لوازم داخلی بی کیفیت داشته باشند، اگرچه هنگام سفارش مشخص شد که چه نوع اثاثه یا لوازم داخلی باید باشد. برخی از خریداران تنها پس از چند روز استفاده از افتادگی صندلی گزارش می دهند. خیلی ها بوی اثاثیه ای که آورده بودند را دوست نداشتند، بویی که برای چند روز ناپدید نشد.
همچنینتعداد زیادی از خریداران مجبور بودند به طور مستقل اقداماتی را برای بهبود مونتاژ سازه انجام دهند، در غیر این صورت مبل یا تخت در معرض خطر قرار گرفتن در عناصر تشکیل دهنده آن بود. نشانه هایی وجود دارد که در برخی موارد هنگام مونتاژ مبلمان، قطعات اضافی وجود داشت و شخصی از ناقص بودن کیت مونتاژ شکایت کرد. کسانی که نمی‌توانستند یک مبل کامل به‌دلیل قطعه‌ای از دست بدهند، گاهی چندین هفته منتظر می‌ماندند تا در خانه‌شان ظاهر شود و تلاش ناموفقی برای رسیدن به مبل‌ویا داشتند.
نظرات با علامت مثبت
نظرات مثبت سرشار از قدردانی از سازنده برای خرید موفق است. در این شرکت بود که بسیاری موفق شدند یک مبل با ابعاد جمع و جور با قیمتی مقرون به صرفه بخرند. به کار سریع و باکیفیت مونتاژکنندگان اشاره شده است، بررسی های مثبتی در مورد تحویل در زمان مشخص شده وجود دارد. تقریباً همه بررسی ها خاطرنشان می کنند که هزینه مبلمان، به ویژه مبل ها و تخت خواب ها، بسیار دلپذیر است، این امکان را برای خریداران فراهم می کند که نه یک کالا، بلکه چندین مورد را به طور همزمان از سازنده خریداری کنند.
آنچه در مورد مبلمان کابینت دوست نداشتم
تعداد زیادی از پیشنهادات مبلمان کابینت باعث تقاضای فروشگاه می شود. Mebel-Via نظرات متفاوتی برای محصولات خود دارد. خریدارانی که در مورد خریدهای خود و برداشت های خود از کار شرکت نظرات خود را در وب به جا گذاشته اند نشان می دهد که تعداد زیادی از تبلیغات و تخفیف ها کارخانه مبل-ویا را در یکی از اولین مکان ها در اولویت بررسی پیشنهادات قرار داده است. اما، مواجه شدبا کار شرکت و خدمات تحویل، همه باید در یک قرعه کشی با دو قرعه شرکت کنند - خوش شانس یا بدشانس.
کسانی که در مورد مبلمان کابینت بدشانس هستند از کمبود مبلمان تحویل داده شده، غیبت مکرر بسیاری از یراق آلات صحبت می کنند. مواردی وجود دارد که نما و قسمت‌های داخلی ست مبلمان با رنگ‌های مختلف بوده و اغلب مبلمان به موقع تحویل داده نمی‌شود و در مجموع تاخیر در تحویل چندین هفته می‌شود. بررسی های وفادار ازدواج مربوط به سطوح داخلی میزها، کابینت ها، یراق آلات کم کیفیت از TM "Mebel-Via".
درباره خوب
جنبه ها و ویژگی های مثبت مبلمان کابینت کمتر از موارد منفی نیست. آنها داستانی در مورد یک محصول خوش ساخت تعریف می کنند، خدمات تحویل را ستایش می کنند، توجه زیادی به مونتاژکنندگان دارند، که با مهارت و سرعت کار خود را انجام می دهند. تعداد زیادی از خریداران خاطرنشان می کنند که یک خرید موفق به صرفه جویی در امور مالی، اعصاب و زمان کمک کرد. من مجبور نبودم به خرید بروم و با فروشندگان زیادی صحبت کنم، سعی کردم یک میز، کابینت در راهرو یا گوشه ای برای کودکان پیدا کنم.
"Furniture-Via" (نرم، کابینت) واکنش پر جنب و جوش خریداران را برمی انگیزد، زیرا سازنده قول کیفیت خوب را می دهد و هزینه پایین را با نبود هزینه های سربار توضیح می دهد. تحویل توسط یک شرکت شریک انجام می شود، شاید سازنده باید به کار یک گروه تدارکات توجه کند یا گروه خود را ایجاد کند.
ست اتاق خواب
این کارخانه یک خط بزرگ تولید می کندمجموعه های اتاق خواب اندازه آنها، مجموعه کامل، مقیاس رنگ این فرصت را می دهد تا گزینه مربوط به تمام سوالات خریدار را انتخاب کنید. خرید همه اقلام پیشنهادی موجود در هر کیت به یکباره ضروری نیست. شما می توانید تک تک مبلمان را از مجموعه های مختلف انتخاب کنید و ترکیب خود را ایجاد کنید. رنگ‌های طبیعی و طراحی مد روز مشخصه مبلمان لوسیا است.
هیچ نظری وجود ندارد ("Via-Mebel" برای همه محصولاتش گواهینامه دارد) برای مجموعه های کامل. بیشتر امتیازات به تک تک مبلمان اتاق خواب داده می شود: تخت، کمد، میز کنار تخت. بررسی های خوبی برای تشک های ارتوپدی، انتخاب طول تخت و گزینه های مختلف طراحی ارائه شده است.
تحویل منفی است، اغلب مواردی از اتصالات ناقص، لاملاها و مواد بی کیفیت استفاده شده در تولید وجود دارد. شکایات زیادی در مورد ناپایداری پاهای تخت وجود دارد که می تواند منجر به آسیب شود.
مزایا و معایب ست آشپزخانه
ست مبلمان آشپزخانه در کارخانه در مقادیر زیادی ساخته می شود، طیف وسیعی از اندازه، رنگ، محتوا و پیکربندی متنوع است. برای مصرف کنندگان، حل مسئله مبلمان آشپزخانه به صورت یکباره، به ویژه در شرایط شهری و کمبود زمان برای انتخاب طولانی بسیار مهم است. یک مجموعه آشپزخانه، یک گروه اتاق غذاخوری، چهارپایه، گوشه ها، نیمکت ها برای خرید در وب سایت Mebel-Via.ru پیشنهاد می شود.
بررسی مشتریان نشان می دهد که امکان خرید وسایل داخلی به این روش راحت، ساده و سریع است.جنبه مثبت آن تنوع در اندازه ها و طرح ها، امکان انتخاب مجموعه، سیستم تخفیف و تبلیغات برای کالاها است.
نظرات منفی، مصیبت با تحویل، مونتاژ و اتصالات کشو با کیفیت پایین را توصیف می کنند. همچنین، همیشه به مجموعه کاملی از کابینت های آشپزخانه اشاره نمی شود: ممکن است قفسه های داخلی کافی از شرکت Mebel-Via وجود نداشته باشد. بررسی ها همچنین به دلیل عدم رعایت موعد تحویل و مونتاژ مملو از نارضایتی مشتریان است. طبق توافقات، تحویل و مونتاژ اثاثیه باید ظرف یک یا دو روز انجام شود، در واقع، این پروسه هفته ها به طول انجامید و خریداران مجبور بودند در کنار جعبه های قابل توجه مبلمان جدا شوند.
کابینت و قفسه: نظرات
Mebel-Via سیستم های ذخیره سازی بسته و باز را ارائه می دهد. نظرات با علامت مثبت به مجموعه ای بزرگ، طراحی و امکان انتخاب رنگ داده می شود. کمد لباس برای کسانی که عاشق سیستم "کمد-محفظه" هستند و برای کسانی که راحت تر از درب های چرخدار استفاده می کنند تولید شده است. قفسه ها و قفسه ها طراحی مدرنی دارند و از نظر رنگ و اندازه مناسب هر اتاقی هستند. این مزایا در نظرات مثبت مشتریان ذکر شده است.
در مواجهه با اجرای تراکنش، برخی از خریداران متوجه جنبه‌های منفی کار با Mebel-Via شدند. مشخصات فنی کابینت یا قفسه که در گذرنامه محصول ذکر شده است، همیشه با وضعیت واقعی امور مطابقت ندارد. اغلب اوقات، درهای کمد لباس ها به خوبی در امتداد ریل نمی لغزید و قفسه هاناپایدار است و نمی تواند بار کافی را تحمل کند. همچنین نسبت به خدمات مشاوره، تحویل، بسته بندی و مونتاژ خشم زیادی ابراز شد.
تحویل
خدمات تحویل برای اکثر خریداران زمینه ای برای آزمایش حاشیه های ایمنی سیستم عصبی بود. علاوه بر این، خشم هم به اپراتورها - مشاوران و هم مستقیماً به افرادی که "Furniture-Via" را تحویل می دهند مربوط می شود. بررسی لحن منفی بر ارزیابی های مثبت غالب است. مصرف کنندگان به ارتباط ضعیف بین تولید کننده و خدمات تدارکات توجه می کنند، به همین دلیل است که ناراحتی بر دوش خریدار می افتد. اغلب، مصرف کنندگان به دنبال پاسخی به سؤالات مربوط به ورود مبلمانی که مدت هاست در خانه خریداری شده بودند، بی ادبی صریح یا عدم پاسخ کامل و گاهی اوقات دروغ های آشکار می شنیدند.
اما ارزیابی‌های مثبتی نیز از کار وجود دارد، برخی از کاربران به گرمی از کارگران تحویل‌دهنده صحبت می‌کنند و با نام از آنها "متشکرم" می‌گویند. آنها به کار کارمندان اشاره می کنند که به لطف آنها موفق به دریافت سریع مبلمان، مونتاژ آن با کیفیت بالا و در عین حال حفظ احساسات مثبت و ابراز قدردانی از سازنده و تدارکات شدند.
شکایت
خدمات ادعاها فقط در بین مشتریان مبل ویا امتیاز منفی کسب کرده است. نظرات مشتریان می گویند که در این سرویس دریافت پاسخ به سوالات ساده غیرممکن است: هنگامی که بازپرداخت انجام می شود، جایگزینی محصولات با کیفیت پایین انجام شده است، که می توانید از آنجا تحویل بگیرید.قطعات مفقود شده و غیره اگر این مشکلات را در زمان کوتاهی حل کنیم و در تمام مراحل عبور کالا کار با کیفیت انجام دهیم، تعداد شکایات به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.
در بازار داخلی مشکل خدمات یکی از حل نشده هاست. در روسیه، آنها می دانند که چگونه خوب عمل کنند، اما اغلب در مسیر رسیدن به مصرف کننده نهایی، فرآیندهای تولید را ضعیف همراهی می کنند. بخش خدمات هنوز دوران طفولیت خود را رها نکرده است و در واقع، در زمان بحران، دقیقاً کار آن است که به تولیدکننده کمک می کند حتی با قیمت بالای کالا، رقابتی باقی بماند.
